خصوصيتك، بوضوح.

1

البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، ورقم الهاتف، ورقم بديل عند إضافته، والبريد الإلكتروني عند تقديمه، ومعرّف الحساب وبيانات المصادقة اللازمة لتسجيل الدخول.

بيانات التسوق: العناوين المحفوظة، ومحتويات السلة والمفضلة، والمنتجات والمقاسات والكميات، وسجل الطلبات وقيمتها وحالة التوصيل وملاحظات الطلب.

المحتوى الذي ترسله: تقييمات المنتجات والتعليقات وطلبات المساعدة. قد يُعرض اسمك مع التقييمات المعتمدة علنًا؛ لا تُدرج معلومات حساسة في تعليق عام.

بيانات تقنية: معرّفات تثبيت التطبيق ورموز الإشعارات، ونوع الجهاز ونظامه وإصدار التطبيق واللغة، وأحداث الاستخدام وتقارير الأعطال والتشخيص. قد تعالج الخدمات السحابية عنوان الاتصال بالشبكة لأغراض التشغيل والأمان وتستنتج منه منطقة تقريبية.

2

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بيانات الحساب للتحقق من هويتك وتسجيل الدخول وحماية الخدمة، وبيانات الطلب والعنوان لتأكيد المشتريات وتجهيزها وتوصيلها والتواصل معك بشأنها.

نستخدم السلة والمفضلة لتوفير ميزات التسوق ومزامنتها، والتقييمات لعرض آراء العملاء بعد المراجعة، وطلبات المساعدة للرد عليك.

تساعد بيانات الاستخدام والأعطال في فهم أداء التطبيق وتشخيص المشكلات وتحسين الخدمة. تُستخدم رموز الإشعارات لإرسال تحديثات الطلب والعروض وفق إعدادات الإشعارات المتاحة لك.

3

الموقع والإشعارات

يمكنك اختيار استخدام موقع الجهاز عند تحديد عنوان التوصيل. عند منح الإذن واستخدام الميزة، قد يُحفظ الموقع الدقيق الذي تختاره مع العنوان والطلب. يمكنك أيضًا إدخال العنوان أو اختيار نقطة على الخريطة.

يمكنك سحب إذن الموقع أو الإشعارات من إعدادات جهازك. سحب الإذن يوقف الوصول اللاحق، لكنه لا يمحو تلقائيًا عنوانًا أو موقعًا سبق حفظه. قد يؤدي رفض الإذن إلى تعطيل الميزة المرتبطة به.

4

تحليلات التطبيق وتخزين الموقع

يستخدم تطبيق الهاتف خدمات جوجل للتحليلات وتقارير الأعطال والإشعارات. يجمع الإصدار الحالي بيانات الاستخدام والتشخيص أثناء تشغيله؛ ولا تتحكم اختيارات ملفات الارتباط في الموقع في جمع بيانات التطبيق.

يحفظ الموقع معلومات ضرورية مثل الجلسة والسلة وتفضيلاتك على الجهاز. أدوات قياس الزيارات والتسويق الاختيارية في الموقع، عند تهيئتها، تعمل وفق اختيارك في إعدادات الخصوصية بأسفل المتجر.

صفحة الخصوصية المستقلة هذه لا تحتوي على أدوات تحليلات أو إعلانات أو نماذج تتبع. قد تسجل خدمة الاستضافة معلومات الطلب التقنية المعتادة لتقديم الصفحة وتأمينها.

5

مَن يمكنه معالجة البيانات

نستخدم خدمات جوجل السحابية للمصادقة وقواعد البيانات والتخزين والاستضافة والإشعارات والتحليلات وتقارير الأعطال. يعالج مقدّمو هذه الخدمات البيانات اللازمة لتقديمها.

يمكن لفريق المتجر ومندوبي التوصيل المصرّح لهم الاطلاع على المعلومات اللازمة لدعمك وتنفيذ طلبك، مثل الاسم ورقم التواصل وعنوان التوصيل وتفاصيل الطلب.

إذا اخترت التواصل عبر واتساب أو فتح خدمة خارجية، تخضع البيانات التي ترسلها هناك أيضًا لسياسة تلك الخدمة. وقد تُفصح البيانات استجابةً لطلب قانوني واجب التنفيذ أو لحماية الخدمة والحقوق.

6

الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب

تُحفظ بيانات الحساب والطلبات والتواصل في أنظمة المتجر. قد تتطلب الطلبات المفتوحة أو المحاسبة أو النزاعات أو الالتزامات القانونية الاحتفاظ ببعض السجلات.

حذف التطبيق من الجهاز لا يحذف بياناتك في المتجر. خيار حذف الحساب في الإصدار الحالي يوقف الوصول إلى الحساب، لكنه لا يمحو تلقائيًا جميع بياناته الشخصية أو سجل طلباته. لا يوجد حاليًا جدول حذف تلقائي موحّد لهذه السجلات.

يمكنك إرسال طلب مستقل لحذف بياناتك عبر وسيلة التواصل الموضّحة أدناه. قد نحتاج للتحقق من ملكية الحساب، وتحديد البيانات المطلوب حذفها والسجلات المرتبطة بطلبات قائمة أو بمتطلبات الاحتفاظ. لا تُعد هذه الصفحة تأكيدًا بأن بياناتك حُذفت بالفعل.

7

الأمان والمعالجة خارج بلدك

تستخدم اتصالات خدماتنا السحابية التشفير أثناء النقل، وتخضع البيانات لصلاحيات الوصول المخصّصة للخدمة. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين تضمن أمانًا مطلقًا.

قد تعالج البنية السحابية البيانات في دول غير بلد إقامتك. راجع سياسة خصوصية مزوّد الخدمات السحابية المرتبطة أدناه لمعرفة المزيد عن خدماته ومواقع المعالجة.

8

اختياراتك وطلبات الخصوصية

يمكنك تحديث بيانات الملف الشخصي والعناوين من حسابك، وإدارة أذونات الجهاز وتفضيلات الإشعارات، وتعديل موافقة أدوات الموقع الاختيارية من المتجر.

يمكنك التواصل لطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على استخدامها، وفق الحقوق المقررة في القوانين التي تنطبق عليك. قد نطلب معلومات محدودة للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلًا قدّم بيانات شخصية دون الإذن المناسب، تواصل معنا لمراجعتها والتعامل معها. منتجات الأطفال في المتجر لا تعني أن إنشاء الحساب مطلوب من الطفل نفسه.

9

تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير ميزات الخدمة أو طريقة معالجة البيانات. تُنشر النسخة الأحدث في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. راجعها للتعرّف على الممارسات الحالية.